Gestor de Sucesso do Cliente: descubra como esse profissional fundamental garante a satisfação e fidelização dos clientes, alcançando resultados financeiros expressivos. Com habilidades de comunicação, empatia e análise, ele mapeia objetivos, planeja estratégias centradas na jornada do cliente e lidera a criação e gestão de equipes de CS. Além disso, adapta processos e integra tecnologias para promover a adoção dos produtos, demonstrar seu valor e impulsionar o ROI, preparando o negócio para as transformações do mercado e as novas tendências da área.